Date du document: 16/03/2019
Vous vous trouvez sur le site web de Skyforce.
Voici nos coordonnés officielles :
Skyforce sprl
Avenue Louise 252 1000 Bruxelles
Belgique
+32 (0)2 899 75 50
info@skyforce.be
Numéro de TVA : BE 0537.550.046
Notre Délégué à la protection des données est accessible à l’adresse dpo@skyforce.be
Skyforce attache énormément d’importance aux questions de confidentialité. Vous avez le droit de savoir comment nous collectons, utilisons et divulguons l’information. La présente politique de confidentialité expose nos pratiques quant aux informations que nous collectons.
En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), une législation européenne, les données à caractère personnel sont des informations qui permettent d’identifier une personne individuelle. Il s’agit notamment du nom, de l’adresse, de l’adresse mail, du numéro de téléphone et de tout autre élément défini comme une donnée à caractère personnel, par exemple l’adresse IP.
Cette politique de confidentialité explique comment nous gérons les données à caractère personnel recueillies via notre site web ou d’autres canaux, par exemple les événements et salons, ou les données reçues de tiers, lorsque nous jouons le rôle de responsable du traitement à l’égard de ces données à caractère personnel.
Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité avant de nous soumettre vos données à caractère personnel. Cela vous permettra de comprendre l’usage que nous faisons de vos données à caractère personnel une fois collectées. Lorsque vous visitez notre site, vous n’êtes pas obligé de nous soumettre des données à caractère personnel. Si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données, ne les soumettez pas sur ce site.
Sans vos données à caractère personnel, cependant, certains services offerts sur notre site ne vous seront pas accessibles (par exemple, compléter des formulaires en ligne, télécharger des documents ou demander des démonstrations de nos solutions).
En soumettant des informations personnelles ou en utilisant ce site, vous acceptez les conditions de la présente politique de confidentialité.
Nous collectons les informations à caractère personnel des personnes concernées à partir de différentes sources.
Ce sont les informations que nous recevons directement de la personne concernée : les données à caractère personnel recueillies via les formulaires en ligne sur notre site. Lorsque vous remplissez un formulaire en ligne, par exemple pour nous contacter, télécharger des documents, prendre rendez-vous, demander une démonstration de nos solutions, vous inscrire à un événement, vous abonner à une lettre d’information, etc., (cette liste d’exemples n’étant pas exhaustive) vous nous communiquez des informations personnelles. Il s’agit des informations suivantes :
Des informations complémentaires sont parfois demandées (taille de l’entreprise, rôle de la personne dans l’organisation…). Les informations que nous demandons se limitent à ce dont nous avons besoin pour pouvoir traiter votre demande et poursuivre notre intérêt légitime, à savoir recontacter la personne afin de savoir ce que nous pouvons faire pour répondre à ses besoins.
Il s’agit des informations que nous pouvons trouver dans les ressources accessibles au public, comme le profil public de la personne concernée sur LinkedIn, le site web de l’entreprise/organisation au nom de laquelle la personne concernée introduit sa demande, ainsi que toute source d’information relevant du domaine public sur Internet (World Wide Web). Nous pouvons combiner les informations de ce type avec les informations que vous nous communiquez.
Ces informations concernent vos habitudes sur Internet. Lorsque vous vous rendez sur notre site, nous collectons passivement des données à votre sujet, notamment votre adresse IP, les pages que vous consultez, votre géolocalisation, la langue utilisée pour consulter notre site, votre provenance (si vous nous avez trouvés via un moteur de recherche, une campagne publicitaire, les réseaux sociaux…), etc. Nous recueillons ce type d’information à l’aide de cookies. Lisez notre politique de cookies pour savoir quels cookies nous utilisons et comment vous pouvez les accepter ou les refuser.
Les informations que nous collectons de cette façon restent anonymes, sauf si le visiteur s’identifie en soumettant un formulaire.
En soumettant un formulaire en ligne sur notre site, la personne concernée accepte de transmettre ses données à caractère personnel à Skyforce et sait que Skyforce les traitera dans le respect de cette politique de confidentialité.
Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel sans votre consentement explicite lorsque ce traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à sa préparation (par exemple, vous remettre une offre).
Dans son attendu n° 47, le RGPD stipule que les opérations de marketing direct (prospection) constituent un intérêt légitime. Cette base juridique est la deuxième base de traitement pour laquelle nous ne demandons pas votre consentement explicite. Nous distinguons trois catégories d’activités fondées sur la base juridique de l’intérêt légitime.
Nous considérons que le fait de contacter les personnes concernées qui ont soumis un formulaire en ligne sur notre site relève de notre intérêt légitime. Nous tenterons de contacter ces personnes pour assurer le suivi de leurs demandes. Cette tâche sera confiée directement à notre équipe commerciale, qui utilisera à cet effet les moyens disponibles (téléphone, mail, LinkedIn…).
Un client peut recevoir des e-newsletters sans avoir donné son consentement explicite. Ces e-newsletters contiennent des informations que nous jugeons utiles au client, par exemple :
Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que les informations de chaque personne concernée restent pertinentes. Cependant, si la personne concernée ne souhaite plus recevoir nos e-newsletters, elle peut se désabonner ou changer ses préférences à tout moment. Chaque e-newsletter comporte un lien pour se désabonner et un lien qui permet d’adapter les préférences d’e-mailing.
Notre équipe de vente s’efforce de contacter systématiquement les entreprises auxquelles Skyforce est susceptible d’apporter de la valeur ajoutée. Pour ce faire, nos commerciaux consultent les sources d’information du domaine public : Internet, LinkedIn et d’autres bases de données. Lorsqu’ils trouvent des informations à caractère personnel (par exemple le nom du directeur commercial d’une société), ils peuvent traiter ces données à caractère personnel pour les besoins de leur intérêt légitime, à savoir contacter cette personne pour lui présenter l’offre de Skyforce.
Les personnes concernées abordées de cette façon ne recevront jamais de communications de marketing direct de la part de Skyforce. Toute personne concernée a le droit de savoir quelles données à caractère personnel nous détenons à son sujet, ainsi que de les faire rectifier, compléter, ou supprimer de nos fichiers.
Nous utilisons vos données à caractère personnel à plusieurs fins:
Nous réagirons à toutes les demandes que vous nous soumettez via notre site, notamment les demandes de documentation ou de démonstration, les inscriptions aux événements, les demandes de prix et tout autre objet d’un formulaire en ligne. Par exemple, nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour vous rappeler par téléphone ou communiquer avec vous par mail, LinkedIn ou tout autre moyen.
Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct (pour vous fournir des informations spécifiques que vous avez demandées sur notre site ou des informations plus générales sur l’offre de Skyforce, pour vous envoyer des invitations aux événements ou workshops, des e-newsletters…). Nous ne ferons ce qui précède qu’avec votre consentement explicite ou si vous avez un contrat avec nous et que l’information envoyée concerne votre contrat.
Si vous soumettez un CV ou une candidature à un emploi sur le site de Skyforce, nous utiliserons vos données à caractère personnel dans le cadre du recrutement, le cas échéant pour vous contacter par mail ou par téléphone.
Nous utilisons et analysons constamment les données des visiteurs de notre site web pour améliorer l’expérience de nos utilisateurs.
Nous pouvons conserver des données à caractère personnel pour remplir certaines obligations légales.
Nous ne vendrons ni ne divulguerons jamais à des tiers les données à caractère personnel que nous collectons, sauf suivant ce qui est précisé au moment de la collecte.
Nous pouvons partager les données à caractère personnel avec des tiers chargés de traiter ces informations pour notre compte. Dans la mesure où ces prestataires de services agissent en tant que sous-traitants, nous ne les autorisons pas à exploiter ni à divulguer les données d’une quelconque façon. Nous exigeons de ces sous-traitants qu’ils protègent adéquatement la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel qu’ils traitent pour notre compte. En d’autres termes, nous concluons des contrats de sous-traitance avec tous les sous-traitants qui collaborent avec nous. Tous les sous-traitants doivent respecter le RGPD.
Nous pouvons aussi être amenés à divulguer vos données à caractère personnel dans le cadre d’une obligation légale ou d’une action judiciaire (par exemple sur injonction des pouvoirs publics).
Après que vous nous avez communiqué vos données à caractère personnel, elles seront traitées dans les fichiers de Skyforce et conservées durant le temps nécessaire.
Si vous êtes client de Skyforce, nous conserverons vos informations pendant la durée du contrat qui lie votre entreprise à Skyforce. À la cessation du contrat, nous conserverons vos informations dans nos fichiers durant le délai prévu par la loi. Vous pouvez nous demander d’effacer vos données plus tôt. Dans ce cas, nous effacerons toutes les données dont nous disposons sauf celles que nous sommes légalement tenus de conserver.
Si vous n’êtes pas client de Skyforce, nous devons prendre une décision à partir des informations que nous recevons. Nous supprimerons vos informations si nous constatons qu’elles ne sont plus exactes et que nous ne sommes pas en mesure de corriger les erreurs. (Par exemple, si nous recevons un message « échec de remise » en réponse à un mail.) Nous supprimerons aussi vos informations si vous nous le demandez. Si vous ne nous contactez jamais et que nous ne constatons aucune activité (visites sur le site, clicks sur un mail collectif, contacts personnels avec nos commerciaux…) sur une période de 5 ans, vos données seront effacées.
Si vous êtes candidat à un emploi, votre CV et vos données à caractère personnel seront conservés dans notre système pendant 5 ans à compter de l’année qui suit celle de votre candidature. Vous pouvez nous demander d’effacer vos données plus tôt.
Pour demander l’accès à vos données, envoyez un mail au Délégué à la protection des données de Skyforce via dpo@skyforce.be
Vous avez le droit de savoir quelles données à caractère personnel nous détenons à votre sujet, ainsi que de les faire rectifier, compléter ou effacer de nos fichiers.
À cet effet, vous devrez nous fournir une preuve adéquate de votre identité (par exemple une copie de votre passeport).
Skyforce consentira tous les efforts raisonnables pour accéder à votre demande. À certaines conditions légales, nous pouvons conserver des données à caractère personnel que vous nous demandez d’effacer. Dans un tel cas, nous vous préciserons quelles données nous sommes tenus de garder.
Vous pouvez à tout moment nous demander de ne pas traiter vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct :
Le site web de Skyforce utilise des cookies et cela, pour trois raisons :
Lisez notre politique de cookies pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies par notre site et sur la marche à suivre pour les accepter ou les refuser.
Quand Skyforce reçoit ou transmet des données via son site web, Skyforce utilise des technologies de cryptage considérées comme les normes de l’industrie. Lorsque les données ont été traitées et se trouvent dans les fichiers de Skyforce, Skyforce met en place un ensemble de mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre toute consultation, divulgation, utilisation, modification ou destruction illicite.
Vous devez cependant savoir qu’en raison du caractère ouvert et non sécurisé d’Internet, Skyforce ne peut être tenue responsable de la sécurité de la transmission de vos données à caractère personnel sur Internet.
La présente politique est sujette à modification. La date de sa dernière révision figure sur cette page. Consultez cette politique de confidentialité chaque fois que vous vous préparez à soumettre des données à caractère personnel.